Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cómo trabajamos 

Nuestra forma de trabajar es sencilla:

Tienda online

La tienda funciona como la mayoría de tiendas de internet: eliges tus productos, los añades al carrito, comprobamos que todo esté bien, pagas la factura y al cabo de un tiempo recibes tus productos. Todo ello desde la comodidad de tu casa.

Una vez hayas hecho el pago nosotros comenzaremos los trámites de envío de tus productos. El plazo de entrega es de unas 2-3 semanas. Igualmente, si se tratase de envíos internacionales, en algunas ocasiones muy puntuales pueden existir retrasos mayores por causas ajenas a nosotros aunque esto muy rara vez ocurre. Normalmente en unos 10-15 días los tendrás en tu casa si no hay retrasos inesperados o imprevistos, pero a veces ocurren y preferimos ser prudentes con los plazos.

Algunos productos aparecen como “Disponibilidad inmediata”. Esos estan en stock y los enviamos el mismo día que recibimos el pago, por lo que los tendrás en tu casa en 24/48 horas.

Productos exclusivos

El cliente se pone en contacto con nosotros adjuntando una foto de su vestido y nos comenta un poco la idea y desde este punto nuestro equipo le enviará unas propuestas con sus correspondientes presupuestos ,una vez finalizada esta fase que puede llevar entre 7 y 10 días el proceso es muy similar al de la tienda online.

El abono del 50% del presupuesto confirma el inicio de fabricación del artículo y dicho abono es de carácter obligatorio.

Una vez finalizado el proceso de fabricación del artículo será obligatorio el pago de el 50% restante junto con los gastos de envío y recibirá su articulo en un plazo de 24 a 48 horas posteriores a la recepción del mismo.

Devoluciones y cambios

Black Dyamonds aceptará devoluciones cuando:

  • Los desperfectos sean achacados a fallos en la fabricación y no a la incorrecta toma de medidas por parte del cliente o al uso posterior de la mismo.
  • Se haya comunicado el desperfecto con 24h desde la recepción.
  • No se hayan utilizado los artículos.
  • Se hayan enviado fotos de dichos desperfectos.
  • Se haya aceptado el cambio por parte de Black Diamonds, no aceptaremos la recepción de ningún paquete sin previa aprovación por nuestra parte.
  • En todo caso se efectuará un cambio o reparación del artículo nunca la devolución del importe del mismo.

 

Formas de pago

El pago puede hacerse por Transferencia bancaria, Paypal o con Tarjeta de Crédito a traves de Paypal.

Si eliges pagar a traves de Paypal cuando finalices el proceso de compra el sistema te llevará automáticamente a la web de Paypal para efectuar el pago.

Si quieres hacer tus compras con Tarjeta de Crédito, solo tienes que elegir Paypal como método de pago. En el momento de efectuar el pago te aparecerá la opción de pagar cómodamente con tu tarjeta.

También sería posible realizar sus pagos con transferencia bancaria.

Gastos de envio

  • para pedidos superiores a 100€ los gastos de envío son gratuitos.
  • para pedidos inferiores a 100€ dentro de península serán de 8€.
  • para pedidos inferiores a 100€  Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla serán de 8€.
  • para pedidos inferiores a 100€ en la CEE serán 25€ para Suiza, Rusia, Turquía consultar.